Política de Envíos y Pagos

En Al Noor perfumes, nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea fácil, segura y confiable. A continuación, te explicamos nuestras opciones de pago y envío.

1. Opciones de Envío

📍 Zonas de Envío
Realizamos envíos a España y Europa. Si necesitas un envío fuera de estas zonas, contáctanos para evaluar opciones.

🚚 Métodos de Envío y Costosm

• España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 5€ envío estándar 48/72H.
• Europa: Contacte vía email.

Los costos exactos se calcularán en el checkout según tu ubicación.

⏳ Plazos de Procesamiento y Entrega

• Todos los pedidos se manejan y procesan de lunes a viernes. Por favor, ten en cuenta que durante las vacaciones y las temporadas de rebajas, podría haber un tiempo adicional de procesamiento debido al mayor volumen de pedidos. Sin embargo, en condiciones normales, tu pedido se enviará al día hábil siguiente después de la compra.
• Fines de Semana: Por favor, ten en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana. Los envíos se efectúan de lunes a viernes hábiles.
• No nos hacemos responsables de retrasos causados por aduanas o situaciones ajenas a nuestra gestión.

2. Opciones de Pago

💳 Métodos Aceptados

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Transferencia bancaria (indicar número de pedido en el concepto)

🛑 Requisitos e Instrucciones de Pago

• Los pagos deben completarse antes de procesar el pedido.
• Si eliges transferencia bancaria, envía el comprobante a [email o WhatsApp] para agilizar el envío.
• Si hay problemas con el pago, contáctanos para resolverlo lo antes posible.

3. Política de Devoluciones y Cambios

🔄 Devoluciones y Cambios

• Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido abierto ni usado.
• El cliente asume los gastos de envío para la devolución.
• No se aceptan devoluciones de productos usados o sin su embalaje original.

📦 Paquetes Dañados o Perdidos

• Si recibes un producto dañado, notifícalo en 24 horas tras la entrega con fotos como prueba.
• No somos responsables de paquetes perdidos por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

4. Información de Contacto

Para cualquier consulta, contáctanos en:
📧 Email: alnoorperfumes71@gmail.com
📱 WhatsApp: +34 674 31 78 04
📸 Instagram: alnoorperfumes01
🎵 TikTok: alnoorperfumes01

¡Gracias por elegir Al Noor perfumes y confiar en nosotros!